1. Właścicielem sklepu internetowego www.cristals.pl jest MMTGroup.

2.Postanowienia niniejszego regulaminu obejmują świadczenie usług sprzedaży i dotyczą MMTGroup.

3. Sklep www.cristals.pl prowadzi sprzedaż detalicznąoraz hurtową za pośrednictwem sieci Internet.

4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne odwad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

5. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sącenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cenawidniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

6.  Właścicielzastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia i w przypadkach budzącychuzasadnione obawy, nie podania wszystkich wymaganych danych oraz gdy nie jestprzestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zamówienia,jeżeli takie zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 48 godzin od jegozłożenia. Właściciel zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówieniarównież w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutekbłędnego działania systemu teleinformatycznego. W takim wypadku ewentualnaprzedpłata jest zwracana zamawiającemu w całości w ciągu 7 dni roboczych nawskazany przez zamawiającego numer konta. Numer konta jest podawany przezzamawiającego na specjalnym formularzu, który wcześniej udostępnia sklep.

7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmkurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążanykosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

Warunkiemrealizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawcówsklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniemzamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobiejego realizacji. Brak podjęcia decyzji w czasie dwóch dni powoduje, żezamówienie nie będzie realizowane.

8. Możliwe są następujące formy płatności:

Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towarugotówką kurierowi lub na poczcie. Przy złożeniu zamówienia za pobraniem należytelefonicznie skontaktówać się z nami oraz potwierdzić swoje zamówienie.

Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie iprzesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniuwpłaty towar pakujemy i wysyłamy.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formamipłatności określone są w cenniku transportu.

9. Przy każdym towarze podany jest czas realizacjizamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towaryi zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niżpodany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzićrealizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

W przypadku płatności przelewem powyższy terminwydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - oczas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj wciągu 2-5 dni. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych powysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłekprzez Pocztę Polską i firmy kurierskie.

10. Dokażdej przesyłki dołączamy fakturę VAT oraz wymagane przepisami instrukcje icertyfikaty. Faktura VAT jest wystawiana w momencie realizacji zamówienia i odtej chwili jest zawarta umowa handlowa. Kupujący wyraża zgodę na wystawianiefaktur VAT bez podpisu nabywcy.

11.  Klientzobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki celem wykluczenia ewentualnychuszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osobydostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądźjakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej"Protokołu Reklamacji" podpisanego przez tegoż pracownika orazniezwłoczne skontaktowanie się ze sprzedającym . „ Protokół reklamacji” spisany wobecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.

12. W przypadku niezgodności towaru z umowąreklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualneoczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać nakoszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

13. Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będziewymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej,termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nieustosunkuje się do żądań Klienta, uznajemy żądanie za uzasadnione.

14. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacjażądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkiekoszty dostawy ponosi sklep.

15. Właściciel serwisu ma prawo do odstąpienia odumowy bez podania przyczyny odstąpienia w terminie 14 dni od dnia zawarciaumowy lub wydania użytkownikowi przedmiotu aukcji.

16. Informacje znajdujące się na stronachinternetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klientskładając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronachsklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisieproduktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnegopotwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

17. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie.Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia iinformacje zawarte w regulaminie